Oggi desidero darvi consigli efficaci e facili da mettere in pratica. Vi indicherò parole e frasi che aiutano a vendere. Ho navigato in internet e di seguito elenco quanto ho “pescato”, dopo avere cercato di costruire una graduatoria di importanza soggettiva perché il peso delle parole indicate dipende dal cliente e dalla situazione in cui…
Questo è il cinquantesimo post che scrivo per il Blog Savio, un’occasione per tornare sui fondamentali della strategia delle aziende leader del comparto serramenti. Elencate mentalmente quelle che sicuramente fanno parte delle prime dieci. Poi, per ognuna, cercate di individuare davvero il loro punto forte. È forse il prodotto? Dentro di me dico di no,…
Ottenere delle segnalazioni da clienti soddisfatti è facile e a buon mercato. È il modo più semplice per potere contattare nuovi potenziali clienti e avere dalla vostra la raccomandazione di una persona che stimano e apprezzano. Alla fine queste segnalazioni sono efficaci perché ottengono subito credibilità e per questo motivo sono più efficaci di un…
Vendere, di rado, è solo una questione di prezzo. Più di questo conta la qualità delle relazioni che si sono costruite con il cliente, qualità che alimenta la fiducia, vera linfa delle vendite. Se manca la fiducia verso il venditore (persona o azienda), le argomentazioni perdono forza e la credibilità risulta intaccata. Ma cosa fare…
Quando chiedo a un produttore di serramenti chi sono i suoi clienti mi sento dare questa risposta: privati, imprese e rivenditori. Una risposta che allo stesso tempo è corretta e inutile perché sottolinea uno status del cliente senza qualificarlo. Chi acquista una Fiat è un privato come lo sono coloro che comperano una Audi. Nessuno…
Ecco alcuni errori da evitare: 1. Parlare troppo e ascoltare poco Sapere ascoltare è una dote dei migliori venditori. Qualcuno aggiunge: “Abbiamo 1 bocca e 2 orecchie. Ecco perché dobbiamo ascoltare il doppio”. 2. Vendere caratteristiche e prezzo anziché benefici e valore Il cliente è interessato a ciò che fa il prodotto per lui. É…
Il successo di un’azienda è determinato dai suoi clienti. La qualità dei prodotti è necessaria ma non sufficiente per garantire il cliente. Per questo è importante scegliere i clienti giusti, quelli che apprezzano la vostra offerta (prodotto+servizi). I clienti sono un asset (risorsa), che concorre a formare il valore dell’azienda. Una volta questo asset prendeva…
Questa lunga crisi sta fiaccando anche la voglia e l’orgoglio di fare impresa. Molte aziende stanno arrivando al punto in cui la semplice sopravvivenza è diventata il loro modo quotidiano di funzionamento. Tagliano il loro budget di marketing, licenziano collaboratori e, purtroppo, prestano più attenzione al risultato finale del bilancio, mentre dimenticano i…clienti che rimangono…
Studiare i concorrenti è una pratica diffusa tra le grandi aziende da meritarsi un nome: benchmarking, cioè “banco” di confronto. Suggerisco a tutti voi di visitare il loro showroom, magari spostatevi di 30-40 km per poterlo fare in incognito come se foste un mistery shopper (cliente misterioso), altra tecnica adottata da alcune aziende per verificare…
Per i produttori di infissi, la vendita deve diventare il problema più impellente. Invito ognuno di loro a dedicare il sabato mattina alla verifica dell’andamento di: visite, preventivi e commesse acquisite durante la settimana. Ora, immaginate che sia sabato mattina. Lo showroom è aperto, avete già bevuto un buon caffè e vi trovate nel vostro…
