Vendere, di rado, è solo una questione di prezzo. Più di questo conta la qualità delle relazioni che si sono costruite con il cliente, qualità che alimenta la fiducia, vera linfa delle vendite. Se manca la fiducia verso il venditore (persona o azienda), le argomentazioni perdono forza e la credibilità risulta intaccata. Ma cosa fare…
Quando nel nostro settore si parla di sicurezza, il rischio è che ci si riferisca soprattutto a numeri, sigle e codici, senza entrare nello specifico di ciò che queste norme tutelano concretamente. Nei mesi scorsi abbiamo parlato più volte di un ambito emblematico, quello della sicurezza scolastica, sottolineando quanto sia importante conoscere le norme e…
Lo stato di salute della scuola italiana è al centro del dibattito nazionale: dalla sicurezza degli edifici alla salubrità degli ambienti sono tutti argomenti che hanno conquistato l’opinione pubblicanegli ultimi due anni. Ora l’associazione Cittadinanzattiva, un movimento di partecipazione civica che opera in Italia e in Europa per la promozione e la tutela dei diritti…
Avete presente quella rivista che “vanta innumerevoli tentativi di imitazione”? Bene, ribaltate il concetto nel settore dei serramenti in alluminio e vi verrà di certo in mente il “sistema R“, da molti anni il modello più utilizzato, diffuso e imitato sul mercato. Il creatore di questo sistema è Alutec, storico marchio specializzato in soluzioni d’avanguardia…
Quando chiedo a un produttore di serramenti chi sono i suoi clienti mi sento dare questa risposta: privati, imprese e rivenditori. Una risposta che allo stesso tempo è corretta e inutile perché sottolinea uno status del cliente senza qualificarlo. Chi acquista una Fiat è un privato come lo sono coloro che comperano una Audi. Nessuno…
La volontà di innovare e aggiornarsi, trovando nuove soluzioni per competere nel mercato emerge in tutta la sua forza in eventi come quello recentemente organizzato a Vicenza da Cerin Ingrosso. Per gli oltre 130 serramentisti presenti, provenienti dal Triveneto e non solo, l’evento è stato un’occasione per vedere da vicino le ultime soluzioni tecniche del…
Si fa un gran parlare di meritocrazia e, si sa, il nostro paese non è un modello di limpidezza in questo senso. Ma ci sono sforzi concreti che vanno segnalati, e l’ultima proposta di riforma degli appalti pubblici ne è un esempio degno di nota e attenzione. I cardini della riforma, al vaglio del Senato…
Lo chiamano Mobilegeddon, una specie di “apocalisse digitale” legata a Google e ai dispositivi mobili come smartphone e tablet. Il motore di ricerca più usato al mondo ha infatti lanciato proprio oggi il suo nuovo algoritmo, ossia il complesso sistema attraverso cui risponde alle ricerche fatte dagli utenti di tutto il mondo. Bene, la notizia…
Ecco alcuni errori da evitare: 1. Parlare troppo e ascoltare poco Sapere ascoltare è una dote dei migliori venditori. Qualcuno aggiunge: “Abbiamo 1 bocca e 2 orecchie. Ecco perché dobbiamo ascoltare il doppio”. 2. Vendere caratteristiche e prezzo anziché benefici e valore Il cliente è interessato a ciò che fa il prodotto per lui. É…
“Proven, permanent protection“, o per dirla in italiano “protezione garantita e permanente“. Se si tratta di igiene, c’è un’azienda inglese che fa di questa promessa la sua ragion d’essere, la propria “mission” come direbbero loro. Parliamo di BioCote, nata a Coventry nel 1994 e divenuta in pochi anni il leader mondiale nell’industria delle soluzioni antimicrobiche…
